1 - Sobre o prazo para postagem

O prazo para postarmos o seu pedido é de até 72h úteis após a confirmação do pagamento. Este é o tempo necessário para prepararmos seu pedido com o máximo de cuidado e o liberamos para coleta das logísticas parceiras. Geralmente antecipamos todos os pedidos para 24/48 horas.

*Na modalidade SEDEX o prazo para envio é de até 48h após a confirmação do pagamento.

**Geralmente enviamos em menor tempo.

2 - Código de rastreio
Assim que sua encomenda for despachada , Você receberá um e-mail com todas as informações e modo de rastreio fornecido pelos Correios ou Transportadoras.

Links de rastreamento de cada Logística:

Correios
J&T Express
Total Express
Loggi

3 - Prazo para Entrega
O prazo total para que sua encomenda chegue até você é a soma de 3 etapas:
Confirmação do pagamento + Preparação do pedido e postagem (no máximo de 3 dias) + prazo informado pelo frete escolhido. O tempo de entrega será calculado a partir do momento de Envio do seu pedido e varia de acordo com a sua localização.

4 - Envios e Frete
Fazemos envios para todo Brasil através dos Correios e transportadoras parceiras. Os valores de frete dependem no peso x tamanho da encomenda, e da distância entre local de origem e o local de destino. Você pode visualizar a cotação de frete no seu carrinho de compras ao preencher seu CEP.

Sobre as modalidades de entrega;

a . CORREIOS:
Possui entrega de segunda a sexta em todos os municípios do Brasil e é o meio de entrega mais conhecido dos brasileiros.

b .TRANSPORTADORAS:
Esse é uma ótima opção além do frete via correios. Temos parceria com as transportadoras mais relevantes que atendem todas as regiões do Brasil.
As transportadoras podem ser mais ágeis na entrega do seu pedido, além de terem valores de frete muito interessantes.
*Só utilizamos transportadores seguras e com excelente histórico no mercado.

c. RETIRADA
Se você mora na cidade de Salvador-BA ou tem disponibilidade para vir até nossa cidade, pode retirar seu pedido gratuitamente em nosso Centro de Distribuição.

Para isso, selecione a opção de RETIRADA no fechamento do seu pedido e entre em contato conosco via WhatsApp ou E-mail para agendar para retirada.

*Seu pedido poderá ser retirado em até 48h úteis após a confirmação de pagamento.

Endereço de Retirada: Av. Estados Unidos,18 - SL423 - Ed. Wildberger - Comércio, Salvador - BA, 40010-20

Horário de retirada: De segunda à sexta feira das 09h as 15h.

d. UBER e 99 ENTREGA (a pedido do cliente):
Caso o cliente opte por essa modalidade, é necessário:

• Primeiro, entrar em contato com a nossa equipe via WhatsApp para confirmar a disponibilidade da entrega via Uber.

• A simulação, solicitação e pagamento da corrida são de responsabilidade do cliente.

• Após a confirmação da disponibilidade, o cliente deverá informar no WhatsApp os dados completos do motorista (nome, modelo do carro, placa e tempo estimado de chegada).

⚠️ A Papelândia não se responsabiliza por extravios, atrasos ou qualquer problema relacionado a entregas realizadas via Uber,99 Entregas, já que essa modalidade é de total responsabilidade do cliente.

5 - Programa Frete Parceiro Papelândia (PFPP)
O programa frete parceiro é uma iniciativa da Papelândia para ajudar nossos clientes empreendedores subsidiando o valor do frete. O Frete Parceiro Papelândia está disponível para todos os clientes e nele a Papelândia cobre o valor total ou parcial do frete para pedidos a partir de R$297,00 enviados para todas as regiões do Brasil.

Clique aqui para saber mais sobre o Programa Frete Parceiro Papelândia.

6 - Reservas de Pedidos

Não fazemos reservas de pedidos, isso ocorre porque muitos itens têm alta procura e se reservarmos para um cliente podemos acabar prejudicando outro que também está fazendo a compra no site ou televendas.

Outro ponto importante, adicionar um item ao carrinho não garante a reserva do produto que pode acabar se esgotando entre o momento de adição e a finalização da compra. Por isso, se você gostou de um produto especial, feche a compra o mais rápido possível para garantir que ele seja seu.

7 - Formas de Pagamento

Cartões de Crédito: Aceitamos todas as bandeiras de cartões de crédito e o site é criptografado para evitar qualquer tipo de fraude. Os pagamentos com cartão são confirmados imediatamente.

Pagamento via PIX (Desconto 3%): Temos a modalidade de pagamento via PIX, nesta opção um QR Code é gerado na tela e basta apontar o celular com o App do seu banco para efeturar o pagamento, que é confirmado imediatamente. O QR gerado é válido por 1h, após tempo, caso o QR Code não tenha sido pago, o pedido é automaticamente cancelado.

Pagamento via boleto (Desconto 3%): Quando a compra é realizada via boleto seu produto fica reservado por até 48 horas (este é o tempo para efetuar o pagamento e finalizar a compra). Após esse período, o boleto expira e os produtos voltam para o estoque podendo ser vendidos para outro Paperboss. Após o pagamento do boleto pode levar até 3 dias para que a compensação ocorra e o seu pagamento seja confirmado.

Ficou alguma dúvida? Nos envie uma mensagem e ficaremos felizes em responder

WhatsApp: (11)98049-4350
E-mail: contato@atacadopapelandia.com.br